Klachtenbrief voor CBD INTENS

Datum: [Huidige Datum]

CBD INTENS
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht betreffende onterecht afgeschreven bedrag en abonnement

Geachte mevrouw, meneer,

Middels deze brief wil ik een klacht indienen betreffende een onterecht afgeschreven bedrag van mijn bankrekening en een abonnement waar ik mij niet bewust van was.

Ik heb uw gratis product binnen de gestelde termijn van twee weken teruggestuurd nadat ik ontdekte dat ik vast zat aan een abonnement. De voornaamste reden om het product uit te proberen was puur uit nieuwsgierigheid en niet om reguliere klant te worden.

Echter, tot mijn grote verbazing en tegenzin, hebben jullie nog steeds een bedrag van mijn rekening afgehaald. Dit betreft een schending van de Wet Koop op Afstand (artikel 9 lid 3 van het Burgerlijk Wetboek), waarin staat dat de consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

Gezien deze factoren en de duidelijke schending van mijn consumentenrechten, verzoek ik u ten zeerste om het onrechtmatig afgeschreven geld direct terug te betalen en mijn abonnement per direct stop te zetten.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de ernst die het toekomt zult behandelen. Mocht er geen passend gevolg worden gegeven aan mijn verzoek, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email]