Klachtenbrief voor CBD INTENS

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Terugbetaling

[Bedrijf Adres]

CBD INTENS

Klantenserviceafdeling

[Email CBD INTENS]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen met betrekking tot de aankoop die ik heb verricht bij CBD INTENS. Ik heb een product besteld dat uiteindelijk niet geschikt blijkt te zijn voor mij. Daarnaast had het product bestemd moeten zijn voor een andere persoon, die echter niet langer op het opgegeven adres woont.

Ondanks mijn pogingen om in contact te komen met uw bedrijf, ben ik hier niet in geslaagd. In deze context vind ik het belangrijk om te benadrukken dat een effectieve klantenservice een essentiële voorwaarde is volgens het Nederlands Consumentenrecht. Dergelijk gedrag is strijdig met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat commerciële partijen verplicht zijn om klachten adequaat en tijdig te behandelen.

Daarom wil ik op basis van mijn rechten als consument zoals omschreven in de Nederlandse wetgeving, met name in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, een officieel verzoek indienen voor de terugbetaling van het product. Zoals bepaald in deze wet, mag ik als consument binnen 14 dagen na de ontvangst van het product om een volledige terugbetaling verzoeken zonder daarvoor een reden op te geven.

Ik verzoek u daarom vriendelijk, maar dringend, om over te gaan tot volledige terugbetaling van het gekochte product. Ik verwacht binnen 14 dagen na de datum van deze brief een reactie te ontvangen met de bevestiging van de terugbetaling.

Ik dank u voor uw begrip en coöperatie in deze kwestie en verwacht op korte termijn een positieve respons op mijn verzoek.

Hoogachtend,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Plaats]

[Uw Emailadres]

[Uw Telefoonnummer]