[email protected] op 12 juli 2019 over Casius in de categorie Bouwbedrijven
Casius heeft de klager twee keer gebeld met dezelfde vragen, wat leidt tot dubbel werk. De klager merkt op dat deze informatie niet in het systeem is vastgelegd en voelt zich belemmerd in het proces omdat Casius vraagt naar offertes van andere bedrijven, wat volgens hen een reden is om niet verder te helpen.
De week twee keer door Casius gebeld met dezelfde vragen. Dubbel werk. In het systeem staat het niet aangegeven. Tevens wordt er gevraagd of ik ook bij andere bedrijven offertes heb aangevraagd. Uiteraard gedaan om tenminste een vergelijking te hebben van de vraagprijs voor de werkzaamheden. Om deze reden kunnen zij mij niet meer verder helpen. Vreemd verhaal.
Wanneer ik een offerte krijg voor een redelijk prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Casius
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Casius nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Casius in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
