Mijn Klacht:
Via Transavia een auto gehuurd , die dat uitbesteed aan CarTrawler. Wanneer je bij de balie staat van de daadwerkelijke autoverhuurder wordt je creditcard geweigerd (een ING Mastercard). de optie die je dan hebt is terug naar het vkiegveld of de duurste extra verzekring nemen die ze kunnen vinden , uiteindelijk maar toegegeven en 189 Euro betaald. Dit doen ze dus dagelijks met ons, standaard werkwijze. De ING card kan namelijk helmaal niet in het formaat dat ze eisen, en dat weten ze natuurlijk ook, de betaling op de website kon overigens wel. Ik ben een ECC procudre gestart, vind dat Transavia zich er ook wel makkelijk van afmaakt, die verwijzen gewoon naar CarTrawler.
Nogal gewiekste zakenlui dus, uiteindelijk kreeg ik nog een beroerde auto ook, en dat voor veel te veel geld. Allemaal net aan legaal of illegaal, in de voorwaarde staat abbreviations , die mogen niet op de credit card. Maar ik heb mijn initialen op de CC, net als iedereen bij ING. Volgens mij is het een zorgvuildig gezocht truc om alle Nederlandse klanten een extra paar honderd Euro uit hun zak te klopppen. Daar zou Transavia/KLM zich wel wat van aan moeten trekken denk ik.
Uiteindelijke verhuurder was DelPaso in Malaga, niet aan te bevelen dus. (de vlucht met transavia was verder uitstekend)
Gewenste Oplossing:
189 Euro geld terug !
