Terug

Klacht: Verkeerd vluchtnummer op voucher, krijg geen contact.

JHW70 op 03 oktober 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant heeft een autohuur geboekt via CarTrawler, maar ontdekt dat er een verkeerd vluchtnummer op het retourticket staat. Pogingen om contact op te nemen voor een wijziging van de boeking zijn zonder resultaat, wat leidt tot zorgen over mogelijke problemen tijdens hun verblijf in Rome.

Mijn Klacht:

Ik heb een heen en terug rit geboekt van het vliegveld naar ons hotel in Rome. Op het retour ticket staat een verkeerd vluchtnummer. Dus ik wil de boeking wijzigen maar nergens is een mogelijkheid om in contact te komen met deze mensen. Nu vrees ik dat we straks in Rome met een probleem zitten.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe voucher heb waarop het vluchtnummer is aangepast,

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Inmiddels heb ik contact gehad met Cartrawler en is het probleem gelukkig opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het