Mijn Klacht:
Bij reservering van een huurauto in Sevilla ( 3 juni 2015 ) is mijn CreditCard eind mei belast voor een bedrag voor aanbetaling van € 172,25
Bij de eindafrekening en betaling is niet een bedrag van € 172,25 als aanbetaling in mindering gebracht, maar slechts een bedrag van € 151,53
Ik heb daar op 19 juni vragen over gesteld aan Cartrawler en ook de bewuste stukken meegestuurd. Het is nu 8 dagen later en ik krijg geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als mij duidelijk is uitgelegd waar het verschil van 20,72 is gebleven. Hij gaat mij niet a prior om teruggave van dit bedrag, maar wel om een duidelijke, eerlijke uitleg.


