Klacht: Teveel betaald

HMeijerAlmere op 27 juni 2015 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij reservering van een huurauto in Sevilla ( 3 juni 2015 ) is mijn CreditCard eind mei belast voor een bedrag voor aanbetaling van € 172,25
Bij de eindafrekening en betaling is niet een bedrag van € 172,25 als aanbetaling in mindering gebracht, maar slechts een bedrag van € 151,53
Ik heb daar op 19 juni vragen over gesteld aan Cartrawler en ook de bewuste stukken meegestuurd. Het is nu 8 dagen later en ik krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als mij duidelijk is uitgelegd waar het verschil van 20,72 is gebleven. Hij gaat mij niet a prior om teruggave van dit bedrag, maar wel om een duidelijke, eerlijke uitleg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM