Klacht: Het onderwerp: Terugbetaling.

V Kotcherguine op 18 augustus 2022 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Vitali Kotcherguine heeft een klacht ingediend bij CarTrawler over een uitblijvende terugbetaling na annulering van zijn boeking. Ondanks de belofte dat de terugbetaling binnen 10 werkdagen zou plaatsvinden, heeft hij na 10 dagen nog geen geld ontvangen en verzoekt hij om een spoedige reactie en compensatie.

Mijn Klacht:

Beste V Kotcherguine,

Uw boeking is op uw verzoek geannuleerd. Als u recht hebt op een terugbeklmtaling, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. De terugbetaling verschijnt op uw bankafschrift als ET Car Hire.

Wij zien u graag snel weer terug op de website van CarTrawler KLM.

Goede morgen CarTrawler en KLM,

Het onderwerp: Terugbetaling.

Er zijn inmiddels 10 dagen verstrekt, maar de terugbetaling is nog niet geweest. Graag uw reactie ten aanzien van de terugbetaling en compensatie, dat de terugbetaling niet op tijd is.

Ik wacht met spoed op uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Vitali Kotcherguine
telefoon nummer is 0627326403
Van: CarTrawler KLM
Verzonden: vrijdag 29 juli 2022 22:41
Aan: [email protected]
Onderwerp: Uw annuleringsverzoek is gelukt – FI623180280

Gewenste Oplossing:

Beste V Kotcherguine,

Uw boeking is op uw verzoek geannuleerd. Als u recht hebt op een terugbeklmtaling, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. De terugbetaling verschijnt op uw bankafschrift als ET Car Hire.

Wij zien u graag snel weer terug op de website van CarTrawler KLM.

Goede morgen CarTrawler en KLM,

Het onderwerp: Terugbetaling.

Er zijn inmiddels 10 dagen verstrekt, maar de terugbetaling is nog niet geweest. Graag uw reactie ten aanzien van de terugbetaling en compensatie, dat de terugbetaling niet op tijd is.

Ik wacht met spoed op uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Vitali Kotcherguine
telefoon nummer is 0627326403
Van: CarTrawler KLM
Verzonden: vrijdag 29 juli 2022 22:41
Aan: [email protected]
Onderwerp: Uw annuleringsverzoek is gelukt – FI623180280

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V Kotcherguine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM