ADVIKON op 19 december 2023 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Na het huren van een auto voor een vakantie heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al van de kredietkaart is afgeschreven. Bij navraag over de details van de reservering wordt het opgegeven e-mailadres geweigerd en wordt er om een boekingsnummer gevraagd, dat nooit is verstrekt.
We hebben een auto gehuurd voor een aankomende vakantie en het bedrag is afgeschreven van de kredietkaart en bij navraag over waar en wanneer, welke auto en aan welke desk wordt het opgegeven emial adres geweigerd en wordt er een boekingsnummer gevraagd wat nooit is afgegeven !
Het terugstorten van mijn geld nl. € 289,51
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
