Bertushartog op 25 september 2023 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant van CarTrawler heeft geen auto ontvangen bij de verhuurder omdat hij zijn rijbewijs niet bij zich had. Ondanks pogingen tot contact via telefoon en chat, kreeg hij geen medewerking van de verhuurbalie en vraagt zich nu af of hij de volledige huurkosten voor de periode van 20-22 september 2023 moet betalen.
Bij aankomst verhuur bedrijf ben ik er achtergekomen dat mijn rijbewijs niet in mijn bezit was, waardoor geen auto meekreeg. Bij de verhuur balie waren ze niet meewerkend.
Nu blijkt dat ik de volledige huur van de auto moet betalen 20-22 september 2023.
Ik heb telefonisch of via chat contact gehad.
Mijn vraag is moet ik de volledige huur betalen of niet?
Eigen risico van 100euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
