Terug

Klacht: Geen auto gekregen

BiancaBogaard op 13 april 2023 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 april 2023

B. Bogaard-Koren heeft via CarTrawler een auto geboekt bij Hertz, maar ontving deze niet omdat zijn visacard niet werkte. Hertz heeft geen oplossing geboden, waardoor hij met een kind van 13 jaar zonder auto kwam te zitten. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 218,91 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb via CarTrawler bij Hertz een auto geboekt, deze heb ik niet mee gekregen, omdat mijn visacard het niet deed, Hertz heeft helemaal niets ondernomen en ik moest het maar uitzoeken met een kind van 13 jaar. graag zou ik wel mijn geld teruggestort willen hebben.
Ik hoor graag z.s.m. van jullie
Met vriendelijke groet,
B. Bogaard-Koren
De kosten worden weergegeven op uw bankafschrift als: CAR HIRE
Locatie/land van verkoop: Online
Boekingsref: ES712086060
Naam van partner: CarTrawler via Transavia.com
Transactievaluta: EUR
Transactiebedrag: 218.91
Betalingswijze: Credit Card
Laatste 4 cijfers betaalkaart: 0334
Transactie-/boekingsdatum: 2023-04-03 07:54:12.0

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld via Visacard teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BiancaBogaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het