Mijn Klacht:
Mijn klacht is vrijwel exact hetzelfde als die van 11 februari op naam van ’theoo’. Ik heb via Cartrawler-KLM een auto gehuurd voor de periode 30-01-2022 tm 25-02-2022. Voor het eigen risico van 1200 euro een verzekering via AXA gesloten, dat kostte 80 euro. Maar aan de balie in Malag zei men dat er geen afkortingen mochten staan op de creditcard. Bij verbazing van mijn kant bedoelden ze mijn initialen, dat bedoelden ze met afkortingen. Paspoort, rijbewijs, pincode creditcard alles bij de hand maar dan is het nog niet goed. Dus 252 extra dokken bij een all risk verzekering, anders kon ik gewoon zonder auto weggaan. Gevraagd of ze dit dagelijks bij de hand hadden en dat werd beaamd. Het is gewoon een extra verdienmodel zo. Nooit op gewezen door KLM of wie dan ook, je staat gewoon voor het blok. Er staat in Nederland op geen enkele card de voornamen voluit geschreven, dus het een vorm van oplichting in mijn ogen en ook onredelijk. Uiteindelijk dus niet alleen die 252 euro voor niks betaald maar eigenlijk daardoor ook die 80 euro van AXA
Mvg Bert
Gewenste Oplossing:
In principe wil ik die 252 euro aan verzekering terug. Het is nogal een bedrag, nog meer dan de helft van de autohuur zelf. En het komt dus veelvuldig voor terwijl er grote gewaardeerde maatschappijen zoals KLM aan verbonden zijn. Cartrawler is me door hun geadviseerd.
