Op 24 juli 2023 heeft de klager via Transavia een auto gehuurd bij CarTrawler en direct betaald. Na terugkomst van vakantie ontdekte de klager dat het bedrag opnieuw van de rekening was afgeschreven, waardoor er twee keer voor de huurauto is betaald. Transavia verwees de klager naar CarTrawler om de klacht in te dienen.
24 -07 -2023 hebben we via Transavia een auto gehuurd bij Car Trawler.
Betaling is direct gedaan. Tot onze grote verbazing is dit bedrag toen wij terugkwamen van vakantie nog een x van onze rekening gehaald! Wij hebben dus 2 x betaald voor een auto.We hebben Transavia hierover gebeld; die stuurde ons naar jullie om een klacht in te dienen!
Terug betaling van een dubbele betaling ; bedrag van €348,00 bij uw partner OK Mobility
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CarTrawler
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
