Terug

Klacht: dubbel betalen

Erik Takens op 28 juni 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 juni 2017

Een klant heeft via de Ryanair-website een auto gehuurd bij CarTrawler voor een totaalbedrag van € 167,08, inclusief risico dekking. Bij het ophalen van de auto bij Goldcar werd deze betaling echter niet geaccepteerd, waardoor de klant ter plaatse opnieuw moest betalen, wat resulteerde in een totaalbedrag van € 369,95. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Via Ryanair site bij Cartrawler een auto gehuurd van 16 t/m 30 mei op Palma de Mallorca. Bij Cartrawler de auto huur en totale risico dekking betaald van € 167,08. Bij de balie van Goldcar accepteerden ze dit niet, ondanks alle bewijzen die ik overhandigde. Ik moest ter plaatse de huur en extra verzekering betalen. kosten € 369,95 (dit is incl. brandstof € 78,- en € 21,- die ze later teruggestort hebben) Contractnummer Goldcar 11554144. Op mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Cartrawler mijn € 167,08 terug betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het