Mijn Klacht:
Goedenavond beste mensen,
Ik wil mijn geld terug voor de betaling van de auto. Dit heb ik betaald met mijn creditcard en deze werd tot mijn verbazing geweigerd op basis van dat er geen volledige naam op vermeld stond. R.J. Venema ipv Robert Venema of id. en dit werd als prepaid beschouwd en kon dus hierdoor niet verzekeren/borg betalen. Nood gedwongen via een andere aanbieder op vliegveld alsnog een auto kunnen huren. Dit heeft de nodige tijd en frustraties opgeleverd.
Ik en mijn vriendin(getuige) ben hierover zeer teleurgesteld en en verwacht een gepaste oplossing hieromtrent van CarTrawler.
Het betreft:
Boekingsref: ES631062320 Naam van partner: Vueling Cars Transactievaluta: EUR Transactiebedrag: 168.46 Betalingswijze: Credit Card Laatste 4 cijfers van creditcard: 5211 Transactie-/boekingsdatum: 2022-08-07 11:09:26.0
Factuurgegevens
Naam klant : Robert Venema
E-mail van klant: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Het liefst het betaalde bedrag terug ontvangen en of tegoedbon of id. te waarde van het bedrag.
(10)
