Astrid Wiessner op 17 oktober 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al de hele week mijn boeking te wijzigen , er staat terug op 23 oktober en ik moet 22 oktober terug . Al contact gehad met de chauffeur via de app en deze zegt ik kan het niet veranderen moet je bijCartrawler zijn. Is echt irritant ik ga donderdag al weg
Dat ik het om kan zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb gebeld naar carTrawlwer, ze hebben het eindelijk geannuleerd, na veel gepraat van hun kant dat het op de computer moet, maar aangegeven dat dat dus niet lukt, maar nu schrijven ze in de mail dat ik geen restitutie krijg omdat het korter is dan 24 uur met opzeggen. Echt irritant ik belde om 08.30 uur, moet morgen pas om 10.00 uur opgehaald worden. Maar weer eens gebeld, ik zou een Nederlands sprekend iemand krijgen vanaf 09.00 uur niet dus, Dus weer in het Engels, maar deze man zegt dat ik toch mijn geld terug krijg, dus ik wacht af. Ik ga hier dus echt nooit en te nimmer meer boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
