Mijn Klacht:
Best
I had rented a car from your company Malaga airport from 10/3 to 19/3. I flew through Brussels Airlains. My aircraft (flight number SN3737) made an emergency medical landing in Nantes (France). As a result, I was two hours late at my destination.
Bij aankomst in Malaga ging ik naar de afgespoken plaats om mijn auto op te halen. Daar bleek mijn auto gecanceld omdat mijn vliegtuig te laat was. Ik kon toch nog mijn auto terug krijgen maar ik diende 200 euro op te leggen.
Dat heb ik uiteraard niet gedaan en ben kwaad weg gelopen. Eens op mijn bestemming heb ik contact gezocht met de verhuurfirma maar tot op vandaag heb ik geen enkel resultaat van het verhuurbedrijf.
Dus mijn auto werd vanuit Belgie met Visa betaald, maar ik heb geen auto gekregen in Malaga. Ik wil natuurlijk mijn geld terug.
Ik ben vandaag naar de jurydische dienst geweest van mijn bedrijf, ik heb de situatie uitgelegd. Ik diende al mijn taxi biljetten in te dienen en indien ik mijn geld niet terug krijg zal de jurydische dienst van mijn werk verder werken op dit dossier. Ik hoop dat het zo ver niet moet komen.
Vandaag krijg ik dan tot twee maal toe hoe tevreden ik ben over mijn auto?
Met vriendelijke groeten
Dhr. Van de Vijver
Gewenste Oplossing:
terug betaling
