Bonvie op 17 november 2021 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft op 5 juli 2021 een auto gehuurd via de KLM-website van CarTrawler en hiervoor € 708,18 betaald. Ondanks een bevestiging van een bug in het computersysteem en de belofte dat het geld teruggestuurd zou worden, heeft de klant tot 18 november 2021 nog steeds geen terugbetaling ontvangen, hoewel er bewijs van de transactie is.
Auto gehuurd 5-juli 2021 betaald € 708,18 bleek een bug in computer systeem en de auto werd niet bevestigd geld zou terug gestuurd worden. Gelukkig print screen gemaakt en bewijs. tot op heden 18-11-21 geen geld retour ontvangen.
Wil graag mijn geld retour, de fout is bevestigd door Car trawler.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
