Klacht over Carrefour: Nintendo switch gekocht

Klacht: Nintendo switch gekocht

Ninja81 op 10 mei 2021 over Carrefour in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Carrefour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Carrefour

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 10 mei 2021

Op 8 mei 2021 heeft een klant een Nintendo Switch gekocht voor zijn zoontje, die er echter spijt van had en deze niet wilde houden. Bij een poging om het product op 10 mei terug te brengen naar Carrefour in Turnhout, werd de retour geweigerd, ondanks dat het product ongeopend was en de klant zich beroept op het retourbeleid van andere winkels. De klant is teleurgesteld en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Op 8 Mei 2021 heeft mijn zoontje een nintendo switch gekocht, maar thuis gekomen, had hij al snel spijt en wil deze niet. Maar toch door sparen voor Playstation 5. Maandag 10 mei rond 18uur ben ik naar Carrefour in Turnhout gegaan om het terug te brengen, maar de meneer zei dat het niet mogelijk is, waar ik totaal niet mee eens ben. Nintendo is niet gebruikt omdat mijn zoontje er niets van snapte. Maar ze bleven erbij dat het niet mogelijk is. Ik wil het terug brengen. Alle winkels hebben een retour beleid van 15 dagen niet tevreden geld terug. Dus ben wel geschrokken dat ze het niet willen aannemen. Ook werd het niet geopend om te checken. Ik eis mijn geld terug.