Ingrid Tonnaer op 31 mei 2018 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Beste mevrouw Tonnaer, Helaas hebben we uw defecte stijltang niet mogen ontvangen. om die reden sluit ik deze klacht af. Het is inmiddels ruim twee jaar geleden. Jammer dat er niet op onze mails gereageerd is, ik ben er zeker...
Na vijf jaar gebruik is de stijltang van de klager plotseling ontploft, waarbij een grote vonk vlakbij het gezicht verscheen. Er waren geen eerdere problemen met het apparaat, maar de klager ervoer een sterke stank en heeft besloten de stijltang niet meer te gebruiken. Gelukkig heeft de klager geen schade opgelopen.
Mijn stijltang is vandaag na zo’n 5 jaar in gebruik te zijn geweest plotseling ontploft. Nooit problemen mee gehad. Enorme vonk vlak bij mijn gezicht. Gelukkig geen schade opgelopen! Kwam hier hetzelfde verhaal tegen. Niks te zien aan de stijltang. Stroom viel gelukkig meteen uit. Enorme stank. Uiteraard zal ik deze niet meer in de stroom steken.
Met een nieuwe stijltang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Carmen
7 jaren geleden - Beste mevrouw Tonnaer, Tot op heden hebben we uw defecte stijltang niet ontvangen. Wilt u deze alsnog opsturen? In afwachting van uw pakketje. met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen
Bericht van Carmen
7 jaren geleden - Beste mevrouw Tonnaer, Tot op heden hebben we uw defecte stijltang niet ontvangen. Wilt u deze alsnog opsturen? In afwachting van uw pakketje. met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen
Bericht van Carmen
5 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2020 om 15:33 geantwoord
Beste mevrouw Tonnaer,
Helaas hebben we uw defecte stijltang niet mogen ontvangen. om die reden sluit ik deze klacht af. Het is inmiddels ruim twee jaar geleden. Jammer dat er niet op onze mails gereageerd is, ik ben er zeker van dat we er uit hadden kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
