Agaathbroos op 19 april 2014 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een probleem ervaren met de Carmen DC 650 krulborstel, waarbij de borstel smelt door overmatige hitte. De klant merkt op dat het apparaat niet automatisch uitschakelt, waardoor het gebruik ervan niet meer veilig is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Carmen DC 650 krulborstel .de borstel smelt door te grote hitte helemaal weg, maar het apparaat slaat niet af ? Ik kan en durf hem niet meer te gebruiken.
Ik zie graag een oplossing ,of een vervanging die.niet oververhit raakt, of een tegemoetkoming in de kosten voor een nieuw exemplaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
