Klacht: Ontplofte haarfohn Carmen

Oltwinnoa op 03 maart 2013 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carmen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen

Bedrijf Carmen
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 3 maart 2013

Tijdens het gebruik van een föhn van Carmen ontplofte het apparaat met een harde knal, waarbij onderdelen uit de föhn vlogen. Hoewel er geen verwondingen zijn opgetreden, heeft de klant hierdoor het vertrouwen in de producten van Carmen verloren en zal zij deze niet meer aanschaffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Tijdens het fohnen van mijn haar ontploft de föhn met een enorme knal naast mijn hoofd. Gelukkig geen verwondingen maar er vlogen diverse onderdelen uit föhn. Er as geen sprake van kortsluiting. De fohn zelf klapte uit elkaar.
Dit betekent dat ik absoluut geen vertrouwen meer hebben Carmen producten en deze ook niet meer zal aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

Onpartijdig onderzoek naar de aard van het probleem en de toezegging van Carmen dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Carmen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carmen

Heeft op 13 augustus 2015 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Carmen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM