medebruinkros op 24 november 2013 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Klant 25 november 2013 per mail geïnformeerd dat er een nieuwe HD2290, Carmen High Performance zal worden toegestuurd.
Een klant meldt dat de föhn van het merk Carmen tijdens gebruik een steekvlam en een gierend geluid produceerde, gevolgd door rookontwikkeling. De klant uit bezorgdheid over mogelijke brandwonden of schade aan het haar van haar dochter. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn dochter was haar haar aan het föhnen en opeens kwam er
een steekvlam en een gierend geluid uit de föhn. Daarna kwam er veel rook uit de föhn. Voor hetzelfde geld heb je brandwonden in je gezicht of is je haar verbrand.
Ik zou tevreden zijn met een nieuwe föhn.Mijn dochter wil eigenlijk geen föhn meer van dit merk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 09:26 geantwoord
Klant 25 november 2013 per mail geïnformeerd dat er een nieuwe HD2290, Carmen High Performance zal worden toegestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Carmen beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
