Alexandra25 op 08 augustus 2018 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Beste mevrouw Janssens, Hierbij sluit ik deze klacht af. Dit defecte apparaat is niet door Carmen geproduceerd. Ik verzoek u vriendelijk zich tot Babyliss te wenden. ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~...
Een klant heeft problemen ervaren met een roterende föhnborstel van het merk Carmen, die langzaam draait. Daarnaast kan de klant de borstelkop niet verwijderen, vermoedelijk door haren die vastzitten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Met veel plezier al jaren de varken föhn, echter de laatste variant die ik gekocht heb draait de borstel heel langzaam, ik kan de kop ook niet van de föhn afhalen, ik denk dat er haren tussen in zitten!
Wanneer iemand mij kan vertellen hoe ik die kop loskrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2018 om 10:52 geantwoord
Beste mevrouw Janssens,
Hierbij sluit ik deze klacht af. Dit defecte apparaat is niet door Carmen geproduceerd.
Ik verzoek u vriendelijk zich tot Babyliss te wenden.
~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
