merelhoffman op 14 mei 2013 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Beste mevrouw, Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen
Een klant heeft een ernstige ervaring gedeeld met de Carmen föhn Advanced 2000, die tijdens het gebruik ontplofte en vonken en rook produceerde. De klant, die hoogzwanger is, beschouwt dit als levensgevaarlijk en is opgelucht dat er geen schade aan haar lichaam of kleding is ontstaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens het föhnen van mijn haar is mijn Carmen föhn Advanced 2000 ontploft, er kwamen heel wat vonken vanaf en hij begon te roken.
Ik ben hoogzwanger (37wkn) en vind het levensgevaarlijk! Hele badkamer stonk naar rook maar gelukkig geen schade aan mijn lichaam/haar of kleding.
Ik moet een nieuwe fohn aanschaffen en wil graag de kosten daarvan vergoed hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Carmen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 13:20 geantwoord
Beste mevrouw,
Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
