Beste mevrouw, Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen
Een klant van Carmen meldt dat haar Salon Control Advanced 2000 föhn onverwachts is ontploft, wat haar erg heeft geschrokken. Hoewel ze geen brandwonden heeft opgelopen, is haar t-shirt beschadigd door roet en moest ze dit weggooien. De situatie heeft haar onzeker gemaakt over het gebruik van de föhn.
Ook ik had van Carmen de Salon Control Advanced 2000 aangeschaft en deze is ook bij mij vorig week uit het niets ontploft. Ben erg geschrokken en vind het nog steeds geen prettig idee om mijn haar te föhnen maar ik moet wel!! Gelukkig geen brandwonden maar wel mijn t shirt onder de roet die ik weg heb moeten gooien…
Ik zou tevreden zijn met een oprechte excuus en een nieuwe föhn met een grote diffuser zoals de Control Advanced 2000.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 13:17 geantwoord
Beste mevrouw,
Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
