Klacht over Carmen: carmen krulset | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: carmen krulset

ewin op 27 januari 2013 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness

Meld uw Klacht over Carmen

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Carmen has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen

Bedrijf

Categorie Beauty & Wellness

Status Opgelost

Datum 27 januari 2013

Een klant heeft vier styling sets van Carmen aangeschaft in twee jaar tijd, waarbij telkens de grote krulborstel defect raakte. De schroefjes kwamen los en het plastic van de houder smolt, waardoor de borstel niet meer functioneerde. De klant ervaart frustratie over het feit dat telkens een nieuwe set aangeschaft moet worden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb inmiddels 4 styling sets 1000 aangeschaft binnen 2 jaar en van alle 4 sets is de grote krulborstel stuk. De schroefjes gaan steeds los en is de plastic van de houder aan de binnenkant van de borstels gesmolten waardoor de borstel helemaal los is gaan zitten. Ik vind het erg vervelend dat ik elk keer een nieuwe set moet kopen omdat of de houder smelt of de schroefjes los zitten.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing

Ik zou graag een een bortel willen hebben die niet gelijk naar een paar keer gebruik kapot gaat.Ik betaal elk keer 30 euro voor een nieuwe set, omdat alleen maar de borstel kapot gaat.

met vriendelijke groet, ewin baltzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carmen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carmen

Heeft op 13 augustus 2015 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Ik ga er van uit dat deze klacht inmiddels door mijn voorgangster is opgelost, en zij vergeten is uw klacht op deze site af te sluiten.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Carmen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Carmen