Mijn Klacht:
Op 1 mei j.l, heb ik een klacht geplaatst over mijn ontplofde föhn, ik heb daarop een excuus gekregen en de föhn zou onderzocht worden. Als antwoord kreeg ik het volgende;
Uit onderzoek is gebleken dat het ontploffen van uw haardroger veroorzaakt is door kabelbreuk. Kabelbreuk kan onder andere ontstaan doordat het snoer (te) strak om de haardroger wordt opgerold. Scheurtjes kunnen dan ontstaan in de kabel met als gevolg dat er kortsluiting ontstaat. Na inspectie bleek dat de kabel van uw haardroger was gebroken daar waar het snoer uit de haardroger komt.
Voor mij is dit geen antwoord en oplossing aangezien er zoveel meer föhnen van dit merk zijn ontploft en heb ik mevrouw Bolt laten weten dat ik met dit antwoord niet tevreden ben!! Op z’n minst verwacht ik een vergoeding aangezien ik een andere föhn heb moeten kopen en een kledingstuk heb kunnen weggooien. Helaas neemt Carmen deze klachten dus niet serieus en is het voor hun de normaalste zaak dat deze föhnen ontploffen. Misschien dat de ombudsman hierna kan kijken??
Gewenste Oplossing:
Graag een concrete oplossing om mij en de anderen tegemoet te komen .
