Esther eva op 06 oktober 2024 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Carla Moda heeft zijn bestelling nooit ontvangen en kreeg geen nieuwe track en trace code na een belofte om de bestelling opnieuw op te sturen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon mislukten, omdat de contactgegevens niet klopten, wat leidde tot frustratie over het verloren geld.
bestelling nooit ontvangen, track en trace code bleef hangen, dus na enige tijd een mail gestuurd naar Carla Moda met de vraag waar mijn bestelling bleef. Daarna goed contact over de mail en werd beloofd het opnieuw op te sturen en of ik weer 2 weken wilde wachten. Nooit nieuwe track and trace code ontvangen en nu ik hen wil mailen en bellen, blijkt het mailadres en telefoonnummer niet te kloppen! weg geld!
Geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carla Moda
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carla Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
