Manal.a op 05 december 2024 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Carla Moda heeft twee jurken besteld die niet overeenkwamen met de foto's op de website. Na het versturen van een e-mail naar de klantenservice ontving de klant geen reactie, en het ontbreken van een telefoonnummer maakt het moeilijk om het probleem op te lossen en het geld terug te krijgen.
Ik heb 2 jurken besteld, ze leken totaal niet als op de foto, dus naar klantenservice gemaild, geen reactie. Ik probeerde ook telefoonnummer te bellen, maar er is geen nummer beschikbaar, dus nu moet ik kijken hoe ik mijn geld terugkrijg
Maakt mij niet uit, zolang ik mijn geld terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carla Moda
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda
Reactie van de melder van de klacht Manal.a
1 jaar geleden - Ik heb 2 jurken besteld, over de honderd euro betaald, duurde een maand voordat ik ze kreeg en uiteindelijk wou ik ze retourneren, want ze leken totaal niet zoals op de foto en nu krijg ik geen reactie op de mail, telefoonnummer werkt ook niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carla Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
