Klacht: Rugpijn.

fortuna 54 op 13 augustus 2020 over Caresse in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caresse
Categorie Bedden
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Na vier jaar gebruik van een Caresse boxspringbed ervaart de klager aanhoudende rugpijn en een kuil in het bed. Ondanks het advies van de dealer om een houten plaat tussen de topper en het matras te plaatsen, heeft dit niet geholpen. De klager heeft inmiddels de oude matrassen weer in gebruik genomen, terwijl het nieuwe bed bijna 3000 euro heeft gekost.

Mijn Klacht:

Wij zijn dik 4 jaar in het bezit van een Caresse boxspringbed. Al direct had ik pijn in mijn rug en lag in een kuil. We zijn terug gegaan naar de dealer. Daar kregen we het advies om er een houten plaat tussen topper en matras te leggen.we waren verbijsterd. Hier gaan we nooit meer terug. Nu is het zo erg dat we onze oude 15 jaar beslapen Eastborn matrassen weer in gebruik genomen hebben. En dat voor een bed waar we bijna 3000,- euro voor hebben betaald. Hier absoluut niet blij mee. En al die tijd zware rugpijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet weten. Ben ondertussen ten einde raad. De topper hebben we er al vanaf gegooid. We zijn blij als we s’winters overwinteren en een goed bed hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caresse

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caresse nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fortuna 54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM