Klacht: Rug schouderklachten fysio slechtslapen

Marcel en Sonja op 24 februari 2022 over Caresse in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Caresse
Categorie Bedden
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een klant van Caresse ervaart rug- en schouderklachten door een matras dat na 2,5 jaar doorgezakt is. Ondanks meerdere contactmomenten met het bedrijf, worden klachten alleen op basis van foto's beoordeeld en komt er geen vertegenwoordiger langs. De klant moet het matras om de drie dagen draaien om enigszins comfortabel te kunnen slapen en is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Meerdere malen kontakt gehad , het matras ligt door steeds kom je in de kuil terecht en dit naar 2.5 jaar
Deze beoordelen alleen per foto en komen niet langs

Moet nu mijn matras om de 3 dagen omdraaien om goed te kunnen slapen en nog kom je snachts op de rand terecht omdat je niet goed kan liggen 3x per nacht moet je je bed uit om je rug en schouder soepel te krijgen

Nooit meer een bed van BOOMAN BEDDEN …NOOIT MEER EEN BED VAN CARESSE

Gewenste Oplossing:

Dat ze komen kijken en ziet dat ik gelijk heb dat dit niet kan …

Er is al iemand van een bedden speciaal zaak geweest , hij gaf mij gelijk maar daar doen hun niets mee!!!

En dan komen we er vast wel samen uit voor wat we kunnen doen om het probleem te verhelpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caresse nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel en Sonja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM