Mijn Klacht:
wij hebben een bed aangeschaft van caresse het top sigment
na enkele weken scheuren de borgplaten van de motor (waar de geleidestang van het hoofd gedeelte geborgd zit aan de motor) dit is totaal 2x gebeurd aan beide motoren dit is netjes opgelost door goosens
enkele weken geleden heeft de aandrijving het begeven dit doorgeven en tot mijn grote verbazing krijgen we geen garantie of een coulange regeling motor kost € 250,00 en rep kosten € 100,00
het bed is iets meer dan 2,5 jaar oud en de aanschafprijs was €4500,00.
nu verwacht ik dat de 2e motor het ook wel gaat begeven dus in ruim 2,5 jaar heeft het bed € 5200,00 gekost dat vindt ik wel een beetje de spuigaten uitlopen graag hier een oplossing voor via caresse of inporteur van caresse
mvg P weber
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een goede kostenloze of een zeer goede collange regeling voor de reparatie van het bed en beide motoren vervangen worden
ik vind dit voor de prijs en een kwaliteits product dat er ook een kwaliteits service tegenover mag staan vanuit caresse
