Mijn Klacht:

Bij carelife een electric verstelbaar ledikant gekocht via internet, en zijn naar hun toonzaal in Veenendaal gegaan voor een daarbij passende matras. Volgens verkoper (Erik) zelfs op de door mij gestelde vraag of hij ook geschikt is voor het door hen geleverde ledikant, zou hij ook geschikt zijn in de verstelbare zithouding..direct na levering thuis geprobeerd, had alleen maar veren onder mijn achterwerk, dus ongeschikt. Heb de volgende morgen telefonisch contact opgenomen en uitgelegd dat hij niet geschikt is en kreeg te horen dat ik die zelf had uitgezocht ,ja op zijn advies dat hij zou voldoen aan de door ons gestelde vraag. Hij probeerde mij(ik ben 94) op een grofachtige manier zijn gelijk tenhalen. Ik heb diverse malen contact gezocht om de zaak op te lossen, ze beloofde terug te bellen. Na enige dagen kwamen ze met een voorstel, ik zou 199,00 euro bij moeten betalen die wel geschikt zou zijn aan de door mij geschikte eis, ik ben daar niet op ingegaan, ik heb geen vertrouwen in hun manier van zaken doen.

Gewenste Oplossing:

Het terug nemen van de geleverde matras, waar ik 1 nacht hebbgeslapen.
Het volledige aankoop bedrag, en om aan alle problemen te voorkomen, gelijk oversteken. Hij zou anders voor mij een, waarschijnlijk een moeilijk te innen debiteur worden.