Klacht: Complaint Regarding Structural Damage on Recently Purchased Vehicle

MihaiSchachner op 06 oktober 2025 over CarCare Venray in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2025

Mihai-Valentin Schachner heeft een klacht ingediend over een voertuig dat hij op 15 september 2025 heeft gekocht. Tijdens een inspectie werd een ernstig structureel defect ontdekt, namelijk een roestgat in het metalen paneel aan de achterzijde van het voertuig, wat een veiligheidsrisico vormt. Schachner beschouwt deze schade als een pre-existent defect dat niet is onthuld tijdens de aankoop en heeft moeite om contact op te nemen met de verkoper.

Mijn Klacht:

Dear Sir/Madam,

My name is Mihai-Valentin Schachner , and I wish to file a complaint regarding a vehicle I purchased on September 15, 2025.

Today, I had the car inspected (kleinebeurt), and it was brought to my attention that the vehicle has a serious structural defect:

Location of the damage: rear left underside of the vehicle, near the suspension spring mount.

Identified issue: a rust hole in the metal panel, with surrounding corrosion. This area is part of the vehicle’s structural bodywork and poses a safety risk.

I consider this damage to be a pre-existing structural defect that was not disclosed to me at the time of purchase.
I have tried to contact the seller but when i call them the call gets imidiate rejection.

I request that the seller respond and provide an appropriate solution, either by repairing the damage or offering adequate compensation.

I am available to provide photographs and the inspection report ing the condition described above.

Thank you for your assistance in resolving this matter.

Sincerely,

Gewenste Oplossing:

I request that the seller respond and provide an appropriate solution, either by repairing the damage or offering adequate compensation.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarCare Venray

Reactie van de melder van de klacht MihaiSchachner

5 maanden geleden - Ik bleef achter met het verlies.

Alle klachten die gemeld zijn door MihaiSchachner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM