Klacht: Misleiding

Hortensia1108 op 21 juni 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant van Cara Camilla ervaart misleiding bij het bestellen van kleding, omdat de website niet vermeldt dat de levertijd minimaal 15 werkdagen bedraagt. Na de bestelling blijkt deze informatie pas in de voorwaarden te staan, wat de klant als oplichterij beschouwt. De klant wijst erop dat er meer gedupeerden zijn en stelt dat er recht is op ontbinding van het contract bij misleiding.

Mijn Klacht:

Als je iets besteld staat er niet op de site dat het minimaal 15 werkdagen duurt. Dus circa 3 weken. Dit is pure oplichterij. Ze geven aan waar ze voor staat maar pas als je hebt besteld zie je dat in de voorwaarden staan. Ik zie dat ik niet de enige gedupeerde ben. Een klant heeft het recht om het contract te ontbinden als er sprake is van misleiding.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Als ze duidelijk vermelden dat t zo lang duurt zou ik nooit bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hortensia1108
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten