Klacht: Badjas besteld,

Ivey op 27 maart 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant heeft in januari een grijze badjas besteld bij Cara Camilla, maar ontving een totaal andere, lelijke badjas met een lipstickvlek. Na het verzoek om een terugbetaling, kreeg de klant alleen de optie om iets anders uit te kiezen ter waarde van het betaalde bedrag, maar ontving opnieuw dezelfde ongewenste badjas. De klant uit zijn frustratie over de slechte service en waarschuwt anderen voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

In januari de grijze badjas besteld die je ziet als je Cara Camilla intikt op internet. Ik kreeg daarna een totaal andere foeilelijke badjas toegestuurd met een lipstickvlek erin. Hier bericht over gestuurd en (daar ik al vermoedde dat het een nepbedrijf is) mijn geld teruggevraagd, dat kon natuurlijk niet. Ik ‘mocht’ wel iets anders uitzoeken maar van niet meer dan hetgene dat ik betaald had. Toen gezegd dat ik gewoon de badjas wilde waarmee ze adverteerden. Je begrijpt het al, kreeg weer hetzelfde lelijke ding toegestuurd. Heb ze uiteindelijk nog een mail gestuurd met hoe ik over ze denk, stelletje k…… Doe hier aub iets aan, heel veel mensen gaan met dit bedrijf in zee daar hun site er in eerste instantie gelikt uitziet. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, een bedrag van 39.95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten