Klacht: Aankoopkeuring niet naar behoren uitgevoerd

user-1303354 op 04 november 2016 over Car Plan in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Car Plan
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 4 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit met het volgende, ik heb 3 weken geleden een BMW F20 gekocht uit december 2012 met 49.000 op de teller.
Omdat dit bij een particulier was heb ik voor de zekerheid een aankoopkeuring en gelijk een nieuwe apk laten uitvoeren bij Vakgarage Car Plan in Utrecht. Alles leek in orde ze hebben alleen liter olie bij gevuld en een liter koelvloeistof.

Omdat koelvloeistof zich een een gesloten systeem bevind hebben ze het voor de zekerheid onder druk gezet maar er was volgens de garage geen lek te vinden. Nu kreeg ik gister een melding in mijn iDrive dat de koelvloeistof bijgevuld moest worden. Gelijk gedaan en naar een garage in de buurt gereden. Blijkt er achterop de kop een verdeler/kapje/iets (weet niet precies de benaming) te zitten dat lekt. Onderdeel kost €23,- maar is +/- 3 uur werk omdat je er heel moeilijk bij kan komen. Wat me dus tussen de €200 á €250 gaat kosten. De garage zegt dat dit bij een aankoopkeuring zeker naar voren had moeten komen, zeker gezien ze een liter koelvloeistof hebben moeten bijvullen.

Ik ben van mening dat de garage van de aankoopkeuring de keuring niet goed heeft uitgevoerd en dit had moeten zien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de garage of de reparatie uitvoert of mij het geld van de keuring terug stort gezien deze niet naar behoren is uitgevoerd en ik dit had kunnen uitonderhandelen bij de aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM