Klacht: slechte verkoper en extreme gebruikssporen op camera

robacu op 07 maart 2014 over Capi fotoshops in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 7 maart 2014

Een klant kocht een camera bij Capi fotoshops op Schiphol, maar ontdekte dat deze tax-free 30 euro duurder was dan elders. Na een week normaal gebruik vertoonde de camera ernstige krassen, waardoor de klant terugkeerde naar de winkel. Na anderhalve week ontving hij de camera terug met de mededeling dat de beschadigingen niet onder de garantie vielen.

Mijn Klacht:

Voor ik op vakantie ging kocht ik een camera bij capi lux op schiphol.
Dat deze tax free 30 euro duurder is dan elders was een nare realisatie, zoals een verkeerde SD-kaart ook al niet hielp.
Het probleem is echter dat de camera er na een weekje normaal gebruik erger gekrast is dan mijn 10 jaar oude vergelijkbare camera.
Dus ben ik na een kort slaapje terug gegaan naar schiphol om mijn verhaal te doen. Vervolgens was ik mijn camera anderhalve week kwijt om hem terug te krijgen met als boodschap : beschadigingen aan de buitenkant vallen niet onder de garantie.

Gewenste Oplossing:

Als het een afwijkend geval is wil ik graag de camera hersteld terug.
blijkt de camera echt zo gevoelig te zijn wil liever een andere camera kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capi fotoshops

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capi fotoshops nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM