Klacht: dure aankoop, btw wordt niet door winkelier betaald

peggyjanssen op 08 januari 2017 over Capi fotoshops in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 8 januari 2017

Een klant heeft op 25 november een Canon camera gekocht bij Capi shop lounge 3 op Schiphol, omdat een eerdere bestelling bij een andere winkel te laat was. Bij het indienen van de btw-aangifte ontdekte de klant dat de btw niet teruggevraagd kan worden, omdat deze al door de winkelier zou zijn betaald als tax free, wat de klant als onterecht beschouwt, gezien de prijs gelijk is aan reguliere winkels in Nederland waar wel btw teruggevraagd kan worden.

Mijn Klacht:

Op 25 November, heb ik bij de Capi shop lounge 3 een canon camera gekocht.
Ik heb deze nog net voor vertrek in deze camera shop gehaald, omdat mijn bestelling van deze camera bij kamera express te laat geleverd zou worden.
Bij de aankoop van deze camera op schiphol dacht ik nog, deze is hier niet goedkoper. Ook op schiphol kost deze €729.
Nu ik met de btw aangiften van het afgelopen kwartaal bezig ben, zie ik tot mijn grote verbazing dat de btw niet retour gevraagd kan worden bij de belastingdienst, omdat de btw al door de winkelier betaald zou zijn.(tax free)
Dit is echt grote onzin! Want de camera is verkocht me tdezelfde prijs als dat ik bij een reguliere winkel in Nederland zou kopen, maar daar kan ik doordat het een zakelijke aankoop is toch nog de btw terug krijgen bij de belasting dienst en dan is de camera toch zo’n €150 voordeliger voor mij.
ik vind dit misleiding. Natuurlijk had ik bij het kopen van de Camera kunnen overleggen met de verkoper. Maar door ik had mij gewoon niet gerealiseerd dat de btw niet meer terug gevraagd kon worden.
De klant voor de gek houden vind ik dit.

Gewenste Oplossing:

Als ik ook werkelijk de btw vergoed krijg, de winkelier hoort dit te betalen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capi fotoshops

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels is het opgepakt en heb een bon met btw ontvangen. Goed en snel geholpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capi fotoshops nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM