Mijn Klacht:
Zeer slechte ervaring met capilli extentions.
-niet telefonisch bereikbaar
-op mailtjes of Facebook wordt niet gereageert.
-je betaald de hoofdprijs (€177) betaald voor 100 plukjes, en krijgt NIET de gewenste kleur geleverd.(had zilver besteld kreeg blond).
-had gelijk via Facebook een bericht gestuurd dat de verkeerde kleur geleverd is, het bericht is wel gelezen maar er is niet gereageert.
-op de site staat snelle levering tot 5 werkdagen wordt bestelling geleverd, niets is minder waar het wordt minimaal na 3 weken geleverd, en daar wordt je niet over op de hoogte gesteld.
Geen aanrader om bij capilli extentions te bestellen, WEGGEGOOIT GELD.
Gewenste Oplossing:
Als ze bereikbaar zijn en er ook gereageert wordt.
En de wensen can de klant in vervulling gaan, dus de juiste kleur leveren en wordt dat niet gedaan dan ervoor zorgen dat klant alsnog de juiste kleur geleverd krijgt en anders geld terug.
