Klacht: Slecht bedrijf, levertijd 7 weken, niet bereikbaar, reageren niet en slechte kwaliteit

NH119 op 02 oktober 2022 over Capilli Extensions in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 oktober 2022

Een klant van Capilli Extensions heeft een negatieve ervaring gedeeld over de lange levertijd van zeven weken en het gebrek aan communicatie van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en reageerde het niet op berichten. Daarnaast was de kwaliteit van de geleverde haarextensions teleurstellend, waardoor de klant deze na twee dagen al heeft verwijderd.

Mijn Klacht:

Bestel hier nooit! Ik heb 7 weken op mijn bestelling moeten wachten. In die tijd heel vaak contact met ze gezocht maar ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren nergens op. Heel raar want toen ik voor mijn bestelling een vraag stelde over de kleur kon ze (ene Joyce) wel reageren. Geen idee wat voor soort bedrijf het is, een eenmanszaak? Aangezien ze alleen een 06 nr hebben waarop ze niet te bereiken zijn. De kwaliteit van het haar is slecht, ik heb het na 2 dagen eruit gehaald, zag er niet uit. Als je hier bestelt is het echt weggegooid geld, niet doen dus.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de bestelling, waardeloze kwaliteit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capilli Extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capilli Extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NH119
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM