Klacht: ze doen alles zodat je extraneus verlengt

Wassxx op 23 juli 2024 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 27 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kaddouri, Vandaag heeft de klachtencommissie u per e-mail de afhandeling van uw klacht toegezonden. Uw klacht is ongegrond verklaard, zie de brief die bij de e-mail is bijgesloten. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs

Status Opgelost
Datum 23 juli 2024

Een student heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het nakijken van examens bij Capabel Onderwijs, waarbij het proces vaak twee maanden duurt en verlengingen noodzakelijk zijn. Na vier verlengingen en een vergeten examen blijkt de student opnieuw te moeten verlengen om het diploma te ontvangen, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijden en extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere examens ingeleverd, laten na kijken door leraren en klas genoten maar tot 3x toe ( ook als ik de verbeter punten erin heb gezegd en de feedback heb gelezen) het nog steeds fout is. Ze nemen 2 maanden de tijd om iets na te kijken en wanneer je de her inlevert hebben ze weer tijd te kort en dan moet je weer verlengen. Dit is tot 2x toe gebeurd bij mij. Ik na 4x verlengen mijn diploma aan kunnen vragen maar was in de 3e week vergeten het lake examen in te leveren. Capabel had me gemaild dat het vanwege de zomer 8/10 weken kon duren voordat k me diploma krijg.. tijd zat. Na de 6e week van het wachten op de diploma komt capabel aan dat ik moet verlengen vanwege het nakijken van de diploma, dit omdat hun het niet halen maar ik alweer de portemonnee moet trekken. Het is een grote Mafia school die alleen uit is op geld. Nu hebben ze me op de 9.5 week geschorst vanwege een volgens hun betaling die niet is gelukt in 2022… dit terwijl ik vorige week toen me dit is gevraagd een pdf bestand heb verstuurd met daarin het bewijs dat ik WEL heb betaald! Volg hier geen enkele opleiding

Gewenste Oplossing:

Capabel moet zich als organisatie verantwoordlijk nemen voor hun personeel. Zijn zij te laat? Rekening voor hun zelf. Ik heb al 9k betaald aan de opleiding.. moet ik ook nog 2K betalen aan fouten van capabel. Triest

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

1 jaar geleden - Geachte Wassim Kaddouri, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs

Capabel Onderwijs

Heeft op 27 augustus 2024 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kaddouri,

Vandaag heeft de klachtencommissie u per e-mail de afhandeling van uw klacht toegezonden.

Uw klacht is ongegrond verklaard, zie de brief die bij de e-mail is bijgesloten.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wassxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM