Mijn Klacht:

Ik heb in september een vrijstellingsverzoek ingediend, mijn opleiding was op 24 augustus gestart (binnen 30 werkdagen na startdatum van de studie ,zoals in de voorwaarden staat) . Ik twee maanden zitten wachten op een reactie, zonder succes. In november heb ik telefonisch contact opgenomen en werd mij verteld dat het nog even kon duren voor mijn verzoek in behandeling kan worden genomen. Uiteindelijk heb ik weer zitten wachten op een reactie tot januari en heb meerdere keren telefonisch en via de mail contact opgenomen, maar kreeg van alles te horen; Mevrouw die over de vrijstellingen gaat is er op dit moment niet, Mevrouw heeft pauze bel zo even terug en zodra ik terug bel is ze er weer niet, of Mevrouw is alleen op een Dinsdag beschikbaar. Het heeft mij letterlijk 3 weken voor ik haar aan de telefoon kreeg, ik kreeg haar e-mail adres om de benodigde papieren te sturen voor de vrijstelling. Ik heb in totaal 10 mails om de week verstuurd naar het e-mail adres, maar de krijg telkens de:” melding Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain capabel.nl by mail.capabel.nl.
Volgens capabel is er een storing, wat heb ik daar nou weer mee te maken, Ik wil geholpen worden zodat mijn. Dit is gewoon belachelijk loop letterlijk 6 maanden achter vrijstelling aan.

Gewenste Oplossing:

Ik heb inmiddels geleerd dat Capabel niet capabel genoeg is voor een oplossing, aangezien ik 6 maanden wacht.
Maar hoop uiteindelijk toch dat hier een einde aan komt, ik wil op tijd mijn diploma behalen.

Zorg ervoor dat ik mijn verzoek voor vrijstelling ontvangen in behandeling wordt genomen.