Mijn Klacht:
Werknemer zou in 15 maanden klaar zijn, 1x extra termijn namen wij voor lief.
Ivm niet er tussen komen om eindgesprek te plannen werd kon deze alleen 2 dagen na verstrijken van termijn worden ingepland.
Diploma behaald op 5 juni, eind juli gebeld en financieel akkoord gekregen.
Nu eind augustus wordt dit terug gedraaid en moest er nog een factuur worden opgesteld voor het nieuwe termijn.
Geheel onterecht. Maar goed, als het diploma maar komt. Nu na 3 maanden krijgen we de medeling dat vanwege dat zijn account is afgesloten het uitreiken van de diploma nog 2 weken gaat duren.
Wij draaien op voor de kosten voor het niet kunnen inzetten van gekwalificeerd personeel, terwijl diploma behaald is.
Het van de kastje naar de muur worden gestuurd is frustrerend en de blijdschap over behalen van diploma vergaat.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk het diploma in handen hebben en een excuus brief voor alle vertragingen die medewerker, door toedoen van de opleiding, heeft opgelopen.
