Klacht: onterecht ingeschreven

prince2 op 10 januari 2016 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Savan Ramjiawan, wil jij jouw verhaal zo compleet mogelijk, met alle details, wie je ook gesproken hebt, opschrijven en mij mailen. [email protected] Dan ga ik dit sturen naar de klachtencommissie en ga je of van mij of via hun...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 januari 2016

Een jongere heeft zich aangemeld voor informatie over een opleiding in Den Haag, maar ontving onverwacht een uitnodiging voor Rotterdam. Na het aangeven van deze fout, ontving hij een acceptgiro voor een bedrag van €1062,17, dat zonder verdere communicatie werd verhoogd. De klager ervaart de behandeling door de klantenservice als onvriendelijk en overweegt juridische stappen vanwege de onterecht gevraagde kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb op de site van jullie aangemeld voor informatie over een opleiding in denhaag, nu kreeg ik uitnodiging voor in rotterdam, heb jullie op tijd aangegeven d as t dit niet klopt
pronk een week later krijg ik een acceptgiro kaart met een lelijke bedrag dat ik moet betalen van €1062,17 zonder enig bericht sturen jullie binnen 2 weken dat het bedrag is verhoogd voor niet op tijd betalen, heb nog contact opgenomen
kreeg een hele onvriendelijke vrouw aan de tel.
zonder intake en verdere info eisen jullie geld van mijn.
terecht als ik mijn inschrijf en in de opleiding zit.en ermee stop, en dat ik dan moet betalen 25%
maar zo behandeld teworden no way
dan maar naar de rechter stappen
ben ook maar 19 jaar en net klaar met school.
het geld groeit niet op mijn hoofd.
wil wel terecht betalen , maar niet op zo een gemene manier in de maling genomen worden

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie eerlijk zijn met jullie fouten
en niet onterecht geld stelen van jongeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 11 januari 2016 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Savan Ramjiawan,

wil jij jouw verhaal zo compleet mogelijk, met alle details, wie je ook gesproken hebt, opschrijven en mij mailen. [email protected]
Dan ga ik dit sturen naar de klachtencommissie en ga je of van mij of via hun antwoord krijgen.

mvg Rob Kivits
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM