Klacht: onjuiste informatie, slechte begeleiding bij het zoeken naar een stage-adres,

Thea Lemmens op 05 december 2015 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 5 december 2015

Een ouder meldt dat zijn dochter, die een opleiding tot doktersassistente volgt, te maken heeft gehad met onjuiste informatie en slechte begeleiding bij het vinden van een stageplek. Ondanks haar goede theoretische prestaties was het moeilijk om een stage te vinden, aangezien veel plekken in Zuid-Limburg al bezet zijn door het Arcus College. Uiteindelijk vond ze een stage bij een klein onderzoeksbureau, maar daar had ze weinig te doen en ondervond ze problemen met haar stageopdrachten.

Mijn Klacht:

Geachte,

Graag wil ik het volgende aan u melden:

Mijn dochter is vorig jaar augustus begonnen met de opleiding voor doktersassistente.
Het was een 1-jarige opleiding inclusief stage.
Het opleidingsinstituut ligt in Eindhoeven, mijn dochter woont in Heerlen.
Theoretisch ging alles goed, maar het vinden van een stageplek was een groot probleem.
In zuid-Limburg worden praktisch alle stageplekken ingenomen door het Arcus college, die ook opleidingen voor doktersassistenten verzorgd.
Dit is blijkbaar een vaste afspraak tussen het HOZL ( overkoepelend orgaan huisartsen Zuid-LImburg, en het Arcus College).

Mijn dochter heeft eindelijk een stageplek gevonden bij een klein onderzoeksbureau. daar had zij echter niet veel te doen en het was erg lastig om daar haar stageopdrachten te kunnen maken.Zij is daar uiteindelijk weg gegaan in de hoop een andere plek te vinden.
Zij heeft de opleiding daarom een half jaar verlengd omdat zij haar stage niet af heeft kunnen maken binnen de gestelde tijd.
Zij mocht de opleiding met een half jaar verlengen tot uiterlijk eind februari 2016.
Mijn dochter heeft nog explciet gevraagd of dat mogelijk was. Ja dit was geen probleem.
Daarna heeft zij contact opgenomen met DUO om haar lening te verlengen. Ook dit zou volgens een medewerkster van DUO geen probleem zijn.Zij kon verlengen en zij zouden dat ook zo doorvoeren
Tot mijn dochter eind november een bericht kreeg dat er een mail in “mijn DUO” klaarstond.
Daarin werd even aangekondigd dat de studielening aan mijn dochter werd gestopt. Zij volgde geen lessen meer. dat klopt, de lessen zijn al klaar, maar de stage nog niet.
Maar omdat er geen lessen meer gevolgd worden krijgt mijn dochter geen studielening meer.
Zo zit zij dus door onjuiste informatie van Capabel, maar ook door onjuist handelen van DUO, flink in de problemen.
Ze woont zelfstandig en kan nu bij de bijstand aankloppen.
Voor haar hoeft Capabel niet meer.
Deze opleiding heeft ruim 4000 euro gekost, exclusief de boeken.

Ik kan me niet voorstellen dat dit z.g. opleidingsinstituut niet wist, dat het voor iemand die in Eindhoven studeert, maar in Heerlen woont, bijna om=nmogelijk is om een goede stageplek te vinden.

Gewenste Oplossing:

Niets.
Er moet veel betere informatie vooraf gegeven worden.
En wijzen op het feit dat een stageplek vinden heel lastig is, zeker in het geval van mijn dochter.
In de voorwaarden staat dat de school ook haar bijdrage lecvert aan het zoeken naar een stageplek. Maar zij doen helemaal niets.
Wel een flink bedrag incasseren, maar kwaliteit ho maar.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mij wordt door klacht.nl gevraagd of ik de afhandeling wil beoordelen, maar ik heb van Capabel nog niets gehoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

10 jaren geleden - Beste mevrouw Lemmens, ik ga u een mail sturen met de antwoorden op uw klacht en hoop u hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Rob COG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM