Klacht: nieuw termijn + betaling

Gemma Eek op 30 juni 2015 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2015

Een student van Capabel Onderwijs ervaart problemen bij het afronden van haar studie door gebrek aan communicatie en betrokkenheid van docenten. Na het ontslag van haar lerares en de komst van een nieuwe lerares, werd haar medegedeeld dat ze de Nederlandse cito-toets pas in september kan maken, wat problematisch is vanwege haar zwangerschap. Daarnaast moet ze opnieuw een termijn betalen, wat voor haar financieel moeilijk is.

Mijn Klacht:

Ik ben al begin van het jaar bezig om mijn studie af te ronden. Het was al moeilijk om contact te krijgen en te houden met een lerares. De betrokkenheid was er niet. Ze heeft ook ontslag genomen en kreeg na lang wachten een nieuwe lerares. Nu ik eindelijk het einde in zicht heb kreeg ik te horen de ik Nederlands cito moet maken en dat kan pas in september. Ik heb al vaker aangegeven dat dit voor mij erg laat is omdat ik dan in de laatste weken van mijn zwangerschap zit. Daarnaast moet ik weer een nieuw termijn betalen wat voor mij eigenlijk onmogelijk is.
Ze zeggen dat ik de toets eerder kon maken maar heb nooit duidelijk informatie over gehad. Anders had ik dit echt wel gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze me tegemoet komen met het lesgeld. Dat ik de nieuwe periode na 3 september niet hoef te betalen. Een bedrag van 295 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM