Klacht: Misscomunicatie

Rahal op 12 augustus 2015 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Een persoon heeft zich op 28 april 2015 aangemeld voor een opleiding bij Capabel Onderwijs, maar was in feite van plan om informatie aan te vragen over de opleiding SPW. Tot zijn verbazing ontving hij op 12 juli 2015 een factuur van 1.062,50 euro, terwijl hij ervan overtuigd is dat er een miscommunicatie heeft plaatsgevonden en zijn gegevens niet correct zijn verwerkt. Hij verzoekt om een oplossing en intrekking van de factuur.

Mijn Klacht:

Op 28-04-2015 heb volgens jullie. Me aangemeld voor een opleiding bij capabel… Ik ben er van overtuigt dat ik iets verkeerds heb gedaan. Mijn intentie was eigenlijk informatie aan te vragen voor de opleiding spw.. Tot mijn verbazing heb ik op 12-07-2015 een brief gekregen met daarin een lelijke factuur. Van 1.062,50… 25% van een volledige jaar
Dit wil ik zsm opgelost hebben dus bij deze vraag ik of jullie dit kunnen intrekken. En daarnaast heb ik me gegevens niet eens bij jullie in het hele bedrijf dus dan vind ik het wel een vreemd verhaal..

Gewenste Oplossing:

Zodra de factuur ingetrokken is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM