Klacht: Inschrijfgeld betalen

bella234 op 11 januari 2016 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Leeuwen, uw klacht is ook bij de officiële klachten commissie terecht gekomen en zij hebben u bericht met een uitkomst naar aanleiding van uw klacht. ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rob

Status Opgelost
Datum 11 januari 2016

Een consument uitte onvrede over het inschrijfgeld van 195 euro dat hij moest betalen voor een opleiding bij Capabel Onderwijs, terwijl hij niet van plan was deel te nemen. Hij was zich niet bewust van de directe inschrijving en de bijbehorende kosten, en ontdekte later dat het inschrijfgeld slechts 75 euro bedraagt. De consument voelde zich verkeerd geïnformeerd en had enkel om meer informatie gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik vind het belachelijk om 195,00 inschrijfgeld te betalen voor iets waar ik niet aan ga deelnemen en ik ben het niet van plan om het te betalen. Ik heb mij 5 oktober 2015 ingeschreven bij jullie omdat ik dacht dat ik eerst meer informatie zou krijgen vanuit jullie voordat ik echt ga deelnemen aan een opleiding. Ik wist ook niet dat je per direct ingeschreven zou worden en gelijk inschrijfgeld moest betalen. Ik heb het toen op 23 oktober 2015 gelijk gedaan maar ik moet nu alsnog betalen en dat terwijl ik dit helemaal niet wist.
Ik kwam er ook nog eens achter dat inschrijfgeld maar 75 euro is. Ik ben heel verkeerd geinformeerd want het enige wat ik wilde was meer informatie over jullie opleidingen.

Gewenste Oplossing:

als capabel ervoor zorgt dat ik geen inschrijfgeld hoef te betalen want ik neem niet deel aan een opleiding en was heel verkeerd geinformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 21 januari 2016 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Leeuwen,

uw klacht is ook bij de officiële klachten commissie terecht gekomen en zij hebben u bericht met een uitkomst naar aanleiding van uw klacht.

ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Rob

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM