Klacht: Inschrijfgeld

Melo42 op 16 augustus 2016 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Mert, Omdat u voor de opleiding apothekersassistent niet aan de instroomeis voldeed (niet de juiste vooropleiding), bent u uitgenodigd voor een intaketest om te kijken of u aantoonbaar beschikt over de juiste capaciteiten en persoonlijke kenmerken. U heeft...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2016

Een persoon heeft zich ingeschreven voor de opleiding apothekersassistente bij Capabel Onderwijs, maar besloot na een gesprek om niet deel te nemen. Ondanks deze beslissing moest hij 75 euro inschrijfgeld betalen, wat hij als onterecht beschouwt, omdat hij niet op de hoogte was van deze kosten. Hij vraagt om terugbetaling, omdat hij vindt dat de informatie over het inschrijfgeld onvoldoende was.

Mijn Klacht:

Ik heb me een maandje terug ingeschreven op de opleiding apothekersassistens en ben uitgenodigd voor een gesprek. Achteraf heb ik besloten om de opleiding niet te doen, maar toch moest ik 75€ betalen. Ik vind dit helemaal niet kunnen en wil graag mijn geld terug. Ik hoef toch geen inschrijfgeld te betalen voor een opleiding die ik niet ga volgen? Nergens staat dat deze inschrijfgeld betaald moet worden voor een toets dat gemaakt word, als ik dit had geweten zou ik eerder een hbo 21+ toets maken en daarvoor betalen. Dit is een ongeldige koop omdat mensen hierover slecht geinformeerd worden en dus ook een wankoop.

.

Gewenste Oplossing:

Ik zou als oplossing graag de door mij betaalde bedrag aan een opleiding waar ik niet ingeschreven ben terugkrijgen. Ik ben ook maar een student en kan niet zomaar geld uitdelen aan opleidingen waaar ik niet word ingeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 17 augustus 2016 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mert,

Omdat u voor de opleiding apothekersassistent niet aan de instroomeis voldeed (niet de juiste vooropleiding), bent u uitgenodigd voor een intaketest om te kijken of u aantoonbaar beschikt over de juiste capaciteiten en persoonlijke kenmerken.

U heeft de uitslag van deze test met één van onze intakers besproken. Naar aanleiding van de resultaten uit de test, bent u afgewezen voor de opleiding.

Bij inschrijving voor een opleiding, ook bij afwijzing naar aanleiding van de intaketest, bent u altijd minimaal inschrijfgeld verschuldigd.

Zie ook artikel 6: Toelating van de algemene voorwaarden van Capabel Onderwijs Groep. U kunt deze algemene voorwaarden vinden op onze website. Bij inschrijving voor een opleiding, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Om bovenstaande reden is uw klacht ongegrond en zal u het inschrijfgeld moeten betalen.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Melo42

Heeft op 19 augustus 2016 om 13:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Overigens heb ik net telefonisch contact genomen en laten goedkeuren dat een mbo niveau 3 diploma voldoet aan de instroomeisen. En dat je zo zonden een toets af teleggen wordt ingeschreven op de opleiding!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM